Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2025 

Nevia Biotech gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Nevia Biotech utilizza la piattaforma Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altre transazioni tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali. 

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questo documento. 

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo 

Con il termine "informazioni personali" ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile: 

• Dati di contatto, incluso il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email. 

• Informazioni finanziarie, incluso il numero della carta di credito, della carta di debito e dei conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti. 

• Informazioni sull'account, incluso il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni. 

• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri o che acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni passate. 

• Comunicazioni con noi, incluso le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti. 

• Informazioni sul dispositivo, incluso informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci. 

• Informazioni sull'utilizzo, incluso informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come e quando interagisci o navighi nei Servizi. 

Fonti delle informazioni personali 

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti: 

• Direttamente da te, incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali; 

• Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili; 

• Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li coinvolgiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto; 

• Dai nostri partner o altri terzi. 

Come utilizziamo le tue informazioni personali 

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità: 

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e scambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi. 

• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via email, SMS o posta tradizionale, e mostrarti annunci online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi. 

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con altri. 

• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, essere reattivi nei tuoi confronti, offrirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te. 

• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alle leggi applicabili o rispondere a valide richieste legali, comprese richieste da parte di autorità di legge o agenzie governative, per investigare o partecipare a scoperta civile, potenziali o attuali controversie legali, o altri procedimenti legali avversari, e per far rispettare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche. 

Come divulghiamo le informazioni personali 

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere: 

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione). 

• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità mirata. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla tua attività online con diversi negozi e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulla tua attività online con diversi negozi e siti web. 

• Quando ci autorizzi, ci richiedi o altrimenti consenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget dei social media o integrazioni di login. 

• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale. 

• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per conformarci a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i nostri termini di servizio o politiche, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri. 

Rapporto con Shopify 

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Inoltre, per aiutare a proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri negozi e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri negozi, e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione delle tue informazioni personali, incluso per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso delle tue informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi visitare l'Informativa sulla Privacy per gli Utenti di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, potresti esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui Portale per la Privacy di Shopify. 

Siti web e link di terze parti 

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, ti invitiamo a rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisci su piattaforme pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto dichiarato sui Servizi. 

Dati dei minori 

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori al di sotto dell'età legale nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza di "condivisione" o "vendita" (come definiti dalla legge applicabile) di informazioni personali di individui al di sotto dei 16 anni di età. 

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni 

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate. 

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere le informazioni per il tuo account, fornirti i Servizi, conformarci a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili. 

I tuoi diritti e scelte 

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge. 

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te. 

• Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che deteniamo su di te. 

• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inaccurate che deteniamo su di te. 

• Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni. 

• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se decidi di non ricevere più le nostre comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato. 

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e salvo eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, potresti esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra elencati: 

• Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali per determinate finalità. 

• Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul consenso per elaborare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il tuo consenso, ciò non influirà sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. 

Puoi esercitare uno di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, inclusi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en. 

Non discrimineremo contro di te per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato per presentare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che il rappresentante fornisca la prova che tu lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile. 

Reclami 

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito, o presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati locale. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di vigilanza sulla protezione dei dati responsabili qui. 

Trasferimenti internazionali 

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. 

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione. 

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy 

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, incluso per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy su questo sito web, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile. 

Contatti 

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi chiamarci o inviarci un'email a customer@neviabiotech.com o contattarci all'indirizzo Via Piedipastini 14, Montella, AV, 83048, Italia. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo i titolari del trattamento delle tue informazioni personali.